Açık Konuşma
2
Konuşmalar
Müşteri chat widget'ından gelen konuşmalar burada görünür. AI yanıtları güven skoru ve bilgi tabanı kaynaklarıyla birlikte takip edilir.
Müşteri Chat Önizlemesine DönAI ile Çözülen
1
Aktarılan
1
Ortalama Yanıt
42 sn
Seçili konuşma
Ayşe Demir
Konu: İade ve kargo ücreti
AçıkAI Güveni: %94Website Chat
Atanan Ajan: Support Agent
Aktarım: AI yanıtlayabilir
Müşteri
10:24Merhaba, siparişimi iade etmek istiyorum. Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
AI yanıtı
10:25GPT-readyAI Güveni: %94Merhaba Ayşe Hanım, iade nedeni ürün kusuruysa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Standart cayma hakkı iadelerinde sipariş sayfanızdaki iade adımlarını takip edebilirsiniz.
İç not
10:26Müşteri son 30 gün içinde ikinci kez iade sorusu sordu. Yanıta kısa ve net politika özeti ekleyin.