Toplam Konuşma
+12% bu hafta1.284
Canlı
Gösterge Paneli
--:--
DU
Demo Kullanıcı
Yönetici
SupportFlow
Gösterge Paneli
AI destek operasyonunun canlı durumunu, bilgi tabanı sağlığını ve ajan performansını izleyin.
68%
76%
83%
AI ile Çözülen
124 konuşma bugün842
AI Çözüm Oranı
+7 puan%68
Ortalama Yanıt Süresi
-18 sn42 sn
Müşteri Memnuniyeti
+0,34,7/5
Açık Talep
8 öncelikli37
Konuşma Özeti
Son müşteri temasları, AI güven skoru ve atanan ajanlar.
| Müşteri | Kanal | Durum | AI Güveni | Ajan |
|---|---|---|---|---|
Ayşe Demir İade politikasını öğrenmek istiyorum. | Website Chat | Çözüldü | %94 | Support Agent |
John Carter Enterprise plan fiyatı hakkında bilgi alabilir miyim? | Bekliyor | %81 | Sales Agent | |
Mert Yılmaz Faturamda beklemediğim bir ücret görünüyor. | Aktarıldı | %62 | Billing Agent | |
Emily Brown Hesabımı kalıcı olarak nasıl silebilirim? | Help Center | Açık | %76 | Technical Agent |
Zeynep Kaya Aboneliğimi iptal edersem verilerim korunur mu? | Website Chat | Çözüldü | %91 | Support Agent |
AI Çözüm Grafiği
Son 7 günlük otomatik çözüm performansı.
54%
Pzt
61%
Sal
58%
Çar
72%
Per
68%
Cum
76%
Cmt
83%
Paz
Bilgi Tabanı Sağlığı
Toplam Doküman
128
İndekslenen Doküman
116
Güncel Olmayan Doküman
7
Son Senkronizasyon
12 dk önce
En Çok Sorulan Sorular
1
İade politikası
2
Fiyatlandırma
3
Kargo
4
Hesap silme
5
Abonelik iptali
AI Ajanları
Support Agent
AktifGPT-ready%74
Sales Agent
AktifRAG-ready%63
Billing Agent
İzlemedeRules + AI%52
Technical Agent
AktifDocs Q&A%69
Doküman Durumu
Doküman yükleme, indeksleme durumu ve kaynak güvenilirliği Sprint 2 için hazırlandı.
Refund PolicyPricing FAQShipping RulesSubscription GuideTerms of Service
Uyarılar / İçgörüler
İade soruları %18 arttı.
Billing Agent güven skoru hedefin altında.
3 doküman inceleme bekliyor.
Ortalama yanıt süresi bu hafta iyileşti.
Analitik Özeti
Kanal performansı, AI çözüm oranı ve ekip yükü raporları burada genişleyecek.
Ayarlar Hazırlığı
Ajan davranışı, kanal bağlantıları ve ekip izinleri için ayar yüzeyi burada büyüyecek.