Toplam Ajan
4
AI Ajanları
Farklı destek senaryoları için AI ajanlarını, görevlerini ve yanıt kurallarını yönetin.
AI Yönlendirme
Her ajan farklı bir destek görevine odaklanır.
SupportFlow, konuşmanın konusuna göre doğru AI ajanını seçer. Her ajan farklı bilgi tabanı kapsamı, yanıt stili, güven eşiği ve insan temsilciye aktarım kurallarıyla çalışabilir.
Konu Algılama>
Ajan Seçimi>
Kaynak Arama>
AI Yanıtı>
Gerekirse Aktarım
Aktif Ajan
3
Ortalama Çözüm Oranı
%75
İnsan Temsilciye Aktarım
%15
Durum
Rol
Test Alanı