AI yanıtlarının dayandığı içerikleri, kategorileri ve kaynak durumunu yönetin.
RAG
Müşteri soru sorduğunda SupportFlow ilgili doküman parçalarını bulur, en alakalı kaynakları seçer ve yanıtı bu kaynakların dışına çıkmadan oluşturur.
Toplam Kaynak
6
İndekslenen
3
İnceleme Gerekli
1
Ortalama Güven Skoru
%83
Tür
Durum
İadeler · 42 i̇ndekslenen parçalar
Ürün kusuru ve cayma hakkı iadelerinde kargo ücretinin nasıl karşılanacağını açıklar.
Güven skoru
%96
AI yanıtında kullanıldı
128
Son güncelleme
Bugün, 10:15
Lojistik · 28 i̇ndekslenen parçalar
Teslimat, iade kargosu ve gönderi durumlarına göre destek yanıtlarını besler.
%91
89
Dün, 16:40
Faturalama · 35 i̇ndekslenen parçalar
Abonelik iptali, yenileme ve dönem sonu erişim kurallarını içerir.
%87
72
24 Haziran
Satış · 19 i̇ndekslenen parçalar
Plan karşılaştırmaları ve yıllık ödeme indirimleri için kullanılan satış içerikleri.
%74
54
18 Haziran
İadeler · 11 i̇ndekslenen parçalar
Müşterilerin self-servis iade sürecini başlattığı web sayfasından alınan içerik.
%82
31
12 dk önce
Hukuk · 8 i̇ndekslenen parçalar
Eski koşul notları pasife alındı; AI yanıtlarında öncelikli kaynak olarak kullanılmaz.
%68
12
3 Mayıs